이번 분기별 회의를 위해 팀원들과 함께 구베이 수향(Gubei Water Town)을 방문했고, 숙소로는 Hangu Valley Retreat Gubei Water Town Beijing을 선택했습니다. 처음에는 관광지 호텔이라 비즈니스 서비스가 부족할까 걱정했지만, 체크인 후 보니 편안한 휴식은 물론 비즈니스 여행객의 세심한 배려까지 완벽하게 갖춘 서비스였습니다.
저희 팀은 베이징 시내에서 자가용으로 이동한 8명이었고, 호텔에 하루 전에 도착 시간을 조율했습니다. 구베이 수향 외부 주차장에 도착하자마자 셔틀버스가 출구에서 대기하고 있었습니다. 직원분들이 적극적으로 짐을 옮겨주셨고, 회의 자료와 팀빌딩 용품이 든 큰 여행 가방 두 개까지 버스에 실어주시기까지 했습니다. 덕분에 관광지의 돌길을 힘들게 걸어갈 필요 없이 10분 만에 호텔 로비에 바로 도착할 수 있었습니다. 체크인 시 프런트 데스크에는 이름과 객실 번호가 적힌 카드가 미리 폴더에 정리되어 있었습니다. 또한, 모든 투숙객에게 워터타운 무제한 이용권을 제공했고, 객실 배정도 세심하게 배려하여 투숙객들이 흩어지지 않도록 같은 층에 배치해 언제든 편리하게 모여 업무 회의를 할 수 있도록 배려해 주었습니다.
체크인 직후, 2시간 동안 비공개 회의를 추가로 요청했습니다. 하우스키핑 직원이 10분 만에 사용하지 않던 산 전망 회의실을 준비해 주었습니다. 고속 와이파이, 고화질 프로젝터, 회의 자료, 따뜻한 음료까지 모두 미리 준비되어 있었습니다. 회의가 지연되지 않도록 민트와 목캔디까지 챙겨주는 세심한 배려까지 보여주었습니다. 한 동료가 실수로 노트북 충전기를 회의실에 두고 내렸는데, 프런트 데스크에 연락하자 직원이 5분 만에 충전기와 시원한 전해질 음료를 가져다주었습니다. 회의 중에 땀을 많이 흘려서 수분 보충이 필요하다는 설명이었습니다.
다음 날에는 팀워크 강화를 위해 시마타이 만리장성 트레킹을 계획했습니다. 호텔에서는 저희를 위해 하루 전에 개인 하이킹 가이드를 예약해 주었고, 등산 스틱, 모자, 그리고 생수, 에너지바, 물티슈가 들어 있는 휴대용 에너지팩까지 각자 준비해 주었습니다. 심지어 중간중간 휴식 장소와 안전 수칙까지 표시해 두었더군요. 저녁에는 호텔 테라스에서 간단한 축하 연회를 열고 싶었는데, 주방에서는 저희 팀 빌딩 행사에 맞춰 바비큐와 수제 맥주를 신속하게 준비해 주었고, 전등 장식과 만리장성 전망 명소로 테라스를 특별히 꾸며주었습니다. 만리장성의 야경을 감상하며 행사를 되돌아보는 시간을 가졌는데, 도시의 비즈니스 레스토랑보다 훨씬 더 좋은 분위기였습니다.
떠나는 날에는 직원들이 미리 셔틀버스에 짐을 싣는 것을 도와주었고, 혹시라도 운반하기 힘들까 봐 남은 기념품들은 무료로 포장까지 해 주었습니다. 저는 출장으로 팀 빌딩 여행을 자주 다니는 사람으로서, 관광지에 있는 많은 호텔들이 서비스의 세세함보다는 형식에 치중하는 것을 너무 많이 봐왔습니다. Hangu Valley Retreat Gubei Water Town Beijing의 서비스는 꾸밈없고 소박한 접근 방식으로 비즈니스 여행객의 말하지 않은 모든 요구까지 미리 파악하여 탁월한 만족감을 주었습니다. 다음번에 베이징 외곽에서 팀 회의를 주최하게 된다면, 이곳을 가장 먼저 선택할 것입니다.자세히 보기